1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Куденковой Ксенией Сергеевной, ИНН 246001718974, ОГРНИП 323246800099470, адрес: Сочи, ул.Роз 117 (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется при использовании сайта kodvstrechi.ru, Telegram-бота @Kodvstrechi_bot, форм обратной связи и оплаты, а также при переписке, покупке и прохождении программы «Код встречи».
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О рекламе» и иными применимыми нормами.
1.4. Политика размещается в открытом доступе. Согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламные сообщения и согласие на распространение отзыва оформляются отдельно друг от друга и отдельно от публичной оферты.
1.5. Сайт, Бот и программа предназначены для совершеннолетних лиц. Оператор не ставит целью обработку данных несовершеннолетних, биометрических данных и специальных категорий данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, религиозных или политических взглядах. Не направляйте такие сведения, если они не требуются для оказания услуги.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ
2.1. При посещении Сайта могут обрабатываться IP-адрес, cookie, дата и время доступа, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и технические события.
2.2. При обращении, заказе и прохождении программы могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, Telegram username или ID, выбранный тариф, стоимость и статус оплаты, идентификатор транзакции, история предоставления доступа, команды и ответы в Боте, отчёты, переписка, вопросы для куратора или специалиста и сведения, необходимые для возврата или рассмотрения претензии.
2.3. Для публикации отзыва могут обрабатываться текст отзыва, имя или псевдоним, возраст, город, фотография, аватар, голос, видео, скриншот переписки или ссылка на профиль — только в пределах отдельного согласия на распространение.
2.4. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные секретные платёжные реквизиты. Их обрабатывает банк или платёжный сервис.
2.5. Основным источником данных является сам Пользователь. Техническая информация формируется Сайтом, Ботом, системами аналитики и безопасности; сведения об оплате поступают от банка или платёжного провайдера.
3. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
3.1. Данные обрабатываются для работы и защиты Сайта и Бота; ответа на обращения; оформления и исполнения договора; предоставления материалов и доступа; поддержки, проверки отчётов и проведения сессий; формирования чеков, расчётов и возвратов; ведения бухгалтерского и налогового учёта; рассмотрения претензий и защиты прав.
3.2. Основаниями обработки являются согласие Пользователя, заключение и исполнение договора, действия по запросу Пользователя до заключения договора, обязанности Оператора по закону и законный интерес в обеспечении безопасности и защите прав.
3.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Сервисные уведомления об оплате, доступе, расписании, безопасности и ответах поддержки рекламой не являются.
3.4. Отзыв, фотография, видео, голос или скриншот переписки публикуются только после отдельного согласия на распространение либо после обезличивания, исключающего определение автора.
4. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
4.1. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной и включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу необходимым получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц без законного основания.
4.3. Для работы проекта данные в минимально необходимом объёме могут передаваться Tilda и хостинг-провайдерам, Яндекс.Метрике, Telegram и техническим подрядчикам Бота, банкам и платёжным сервисам, CRM и облачным сервисам, кураторам и приглашённым специалистам, бухгалтерам, юристам, операторам связи и государственным органам.
4.4. Привлечённые лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в предусмотренных законом и договором случаях. Отдельные платформы, банки и операторы связи могут самостоятельно определять правила обработки в рамках собственных документов.
5. COOKIE, ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
5.1. Сайт может использовать необходимые cookie для работы страниц и защиты, а с согласия Пользователя — аналитические cookie и Яндекс.Метрику. Cookie можно удалить или ограничить в настройках браузера, однако отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
5.2. При сборе данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает их первичную запись и хранение с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме установленных законом случаев.
5.3. Использование Telegram и иных иностранных сервисов может повлечь трансграничную передачу. Оператор осуществляет её при наличии законного основания и после выполнения обязательных требований. Пользователь самостоятельно принимает условия Telegram при создании аккаунта.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТА
6.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, сроки исковой давности и обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту. Обычно данные по заявкам без договора хранятся до 1 года, данные об исполнении договора и поддержке — в период оказания услуги и до 3 лет после её завершения, платёжные и учётные документы — в сроки, установленные законом.
6.2. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора отсутствует другое законное основание для их хранения. Обезличенная статистика может сохраняться после удаления исходных данных.
6.3. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует пароли и двухфакторную аутентификацию, обновляет программное обеспечение, выполняет резервное копирование, контролирует подрядчиков и реагирует на инциденты.
6.4. Пользователь обязан защищать свой Telegram-аккаунт, устройства и пароли и не направлять в Бот паспортные данные, банковские пароли, данные карт и иные избыточные сведения.
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие; отказаться от рекламы; потребовать прекращения распространения; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Запрос можно направить на e-mail kodvstrechi@mail.ru, через @Kodvstrechi_bot с аккаунта, к которому относятся данные, либо письменно по адресу: Сочи, ул.Роз 117. Телефон для связи: +7 993 772-66-89.
7.3. В запросе необходимо указать данные, позволяющие определить Пользователя и соответствующее взаимодействие: имя, телефон или Telegram ID, сведения о заказе и конкретное требование. Оператор вправе запросить минимальные дополнительные сведения, необходимые для защиты данных от раскрытия постороннему лицу.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ И КОНТАКТЫ
8.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, сервисов или процессов. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указано иное.
8.2. Оператор персональных данных: ИП Куденкова Ксения Сергеевна. ИНН 246001718974. ОГРНИП 323246800099470. Адрес: Сочи, ул.Роз 117. E-mail: kodvstrechi@mail.ru. Телефон: +7 993 772-66-89. Сайт: https://kodvstrechi.ru/. Telegram-бот: https://t.me/Kodvstrechi_bot.
ТЕКСТЫ ДЛЯ ОТДЕЛЬНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я добровольно даю ИП Куденковой Ксении Сергеевне, ИНН 246001718974, ОГРНИП 323246800099470, адрес: Сочи, ул.Роз 117, согласие на обработку указанных мной данных: имени, телефона, e-mail, Telegram username или ID, сведений о заказе и оплате, переписки, ответов и отчётов в Боте, технических данных Сайта и Бота, а при возврате — необходимых банковских реквизитов.
Цели обработки: связь по заявке, заключение и исполнение договора, предоставление доступа и поддержки, проведение сессий, расчёты и возвраты, учёт, рассмотрение обращений и защита прав. Разрешаются сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача необходимым подрядчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
Согласие действует до достижения целей или его отзыва, при этом данные могут храниться дальше, если этого требует договор или закон. Отзыв направляется на kodvstrechi@mail.ru, через @Kodvstrechi_bot либо по адресу: Сочи, ул.Роз 117. Согласие не включает рекламу и публикацию отзыва.
Текст отдельного чекбокса: «Я даю согласие на обработку моих персональных данных».
10. СОГЛАСИЕ НА РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Я добровольно соглашаюсь получать от ИП Куденковой Ксении Сергеевны рекламу и информационно-рекламные сообщения проекта «Код встречи» по предоставленным мной контактам: в Telegram и иных мессенджерах, по e-mail, SMS или телефону. Согласие действует до отказа. Отказ можно направить на kodvstrechi@mail.ru, через @Kodvstrechi_bot или по адресу: Сочи, ул.Роз 117. Отказ от рекламы не прекращает сервисные сообщения по оплаченному заказу.
Текст отдельного чекбокса: «Я согласен(на) получать рекламные и информационно-рекламные сообщения проекта “Код встречи”».
11. СОГЛАСИЕ НА РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОТЗЫВА
Я разрешаю ИП Куденковой Ксении Сергеевне публиковать мой отзыв о программе «Код встречи» на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и рекламных материалах.
Разрешённые данные отмечаются отдельно: имя или псевдоним, возраст, город, фотография или аватар, текст отзыва, скриншот переписки, голос, видео, ссылка или ник профиля.
Оператор не вправе публиковать неразрешённые данные или искажать смысл отзыва.
Согласие действует до отзыва либо до указанной Пользователем даты. Отзыв направляется на kodvstrechi@mail.ru, через @Kodvstrechi_bot или по адресу: Сочи, ул.Роз 117. После получения требования Оператор прекращает дальнейшее распространение и удаляет публикации на подконтрольных ресурсах, если их сохранение не требуется законом.