Настоящий документ является публичной офертой ИП Куденковой Ксении Сергеевны, ИНН 246001718974, ОГРНИП 323246800099470 (далее — Исполнитель). Оплата выбранного тарифа после ознакомления с Офертой означает полное и безоговорочное принятие её условий.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель предлагает совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг по программе «Код встречи».
1.2. Сайт — https://kodvstrechi.ru/. Telegram-бот — https://t.me/Kodvstrechi_bot. Программа — 28-дневный дистанционный маршрут с цифровыми материалами, заданиями и, в зависимости от тарифа, поддержкой куратора и индивидуальными сессиями.
1.3. До оплаты Заказчик знакомится с Офертой, описанием и стоимостью тарифа, сроками, техническими требованиями и Политикой обработки персональных данных. Договор заключается с момента подтверждения полной оплаты либо первого платежа по предложенной Исполнителем рассрочке.
1.4. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения оформляются отдельно от акцепта Оферты.
1.5. Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет, понимает русский язык и может пользоваться Telegram, открывать PDF-файлы и прослушивать аудио. При покупке для другого совершеннолетнего участника Заказчик обязан ознакомить его с Офертой и законно передать его контакты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет доступ к выбранному тарифу Программы и оказывает включённые в него услуги, а Заказчик оплачивает их и соблюдает условия Оферты.
2.2. Программа посвящена самоанализу, личным границам, общению, расширению способов знакомств и осознанному выбору партнёра. Услуги оказываются дистанционно преимущественно через Telegram-бот.
2.3. Программа не является профессиональной образовательной программой, не предусматривает аттестации и выдачи документа об образовании, не является медицинской помощью, психотерапией, диагностикой или лечением.
2.4. Исполнитель вправе привлекать кураторов, технических подрядчиков и приглашённых специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах закона.
3. ПРОГРАММА И ТАРИФЫ
3.1. Базовая Программа включает 28 последовательных шагов и может содержать ежедневные сообщения и задания, четыре PDF-материала, пять аудиопрактик, изображенияманифесты, таблицы и рекомендации по знакомствам, переписке и встречам, а также бонусные материалы.
3.2. Тариф «Сама» включает цифровую Программу без персональной проверки. Тариф «С куратором» включает цифровую Программу и сопровождение куратора в течение 28 календарных дней. Тариф «Личное ведение» дополнительно включает индивидуальную стратегию и пять дистанционных информационно-консультационных сессий.
3.3. Точный состав, цена, срок доступа, акции и бонусы указываются на Сайте или платёжной странице в момент заказа и являются частью договора. Цена фиксируется после оплаты. Бонусы имеют нулевую самостоятельную стоимость для расчёта возврата, если при покупке прямо не указано иное.
4. ЗАКАЗ И ОПЛАТА
4.1. Заказчик указывает достоверные данные, необходимые для оплаты и доступа: имя, телефон, e-mail при наличии, Telegram username или ID и иные сведения формы.
4.2. Оплата производится через предложенный банк или платёжный сервис. Исполнитель не получает полный номер карты и CVC/CVV-код. Оплата считается совершённой после подтверждения платёжной системой.
4.3. При банковской рассрочке или кредите отношения по финансированию возникают между Заказчиком и банком. Исполнитель не отвечает за решение банка, проценты, комиссии и просрочку по отдельному кредитному договору.
4.4. При оплате третьим лицом Заказчик по запросу подтверждает назначение платежа. Возврат обычно производится плательщику тем же способом, если закон или правила платёжной системы не требуют иного.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Доступ предоставляется автоматически или вручную, как правило, не позднее 24 часов после подтверждения оплаты и получения корректного Telegram username или ID. При наличии общей даты старта доступ предоставляется к этой дате.
5.2. Цифровой этап считается предоставленным, когда соответствующее сообщение, файл, аудио или ссылка стали доступны Заказчику в Боте либо направлены по согласованному каналу.
5.3. Сопровождение куратора длится 28 календарных дней с даты запуска, если при покупке не указан иной срок. Ответ предоставляется в разумный срок, обычно не позднее двух рабочих дней.
5.4. Пять сессий по тарифу «Личное ведение» проводятся по согласованному расписанию. Если при покупке не указан иной срок, их необходимо использовать в течение 90 календарных дней с даты запуска. Перенос без потери возможен при уведомлении не менее чем за 24 часа. При поздней отмене учитываются обстоятельства и фактически понесённые расходы.
5.5. При технической проблеме Заказчик сообщает через Бот или по контактам Исполнителя. Исполнитель проверяет оплату и восстанавливает доступ либо предлагает разумную альтернативу. При прекращении работы Telegram материалы могут быть перенесены на другую сопоставимую платформу.
5.6. Неиспользование доступных материалов, невыполнение заданий или отсутствие обращений к куратору не отменяет факт предоставления уже открытых цифровых этапов и доступной поддержки.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченный объём услуг, сообщать основные условия, соблюдать конфиденциальность и законодательство о персональных данных, устранять зависящие от него технические проблемы и рассматривать обращения в установленные сроки.
6.2. Исполнитель вправе менять оформление, последовательность и технический формат без уменьшения оплаченного объёма; привлекать подрядчиков; запрашивать данные для идентификации оплаты или возврата; ограничивать нарушения безопасности, незаконное копирование, угрозы, оскорбления и спам.
6.3. Заказчик вправе получить услуги выбранного тарифа, требовать устранения недостатков, отказаться от договора и пользоваться правами потребителя и субъекта персональных данных.
6.4. Заказчик обязан указывать достоверные контакты, обеспечить устройство, Интернет и Telegram, не передавать доступ и материалы третьим лицам, не публиковать чужие персональные данные, соблюдать уважительный формат общения и прекращать практику при выраженном дискомфорте.
6.5. Запрещаются угрозы, преследование, дискриминация, спам, несанкционированная реклама, сбор контактов участников, публикация незаконного контента и попытки нарушить работу Сайта или Бота. В групповых чатах сообщения видны другим участникам, поэтому Заказчик самостоятельно контролирует публикуемые сведения.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Права на тексты, аудио, изображения, задания, структуру Программы, сообщения Бота и другие материалы принадлежат Исполнителю или используются законно.
7.2. Заказчику предоставляется непередаваемое право личного использования материалов в течение срока доступа. Запрещены продажа, перепубликация, передача доступа, размещение в складчинах, копирование существенной части Программы и использование материалов для обучения третьих лиц или создания коммерческого продукта без письменного разрешения.
8. ОГРАНИЧЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТ
8.1. Результат зависит от исходной ситуации, действий Заказчика, социальных обстоятельств и поведения третьих лиц. Исполнитель не гарантирует знакомство с конкретным человеком, начало отношений, брак или изменение чувств другого лица. Отзывы и кейсы отражают индивидуальный опыт.
8.2. Программа не заменяет помощь врача, клинического психолога, психотерапевта, юриста или иного профильного специалиста. При остром кризисе, насилии, угрозе безопасности или диагностированном расстройстве необходимо обратиться за профессиональной помощью.
8.3. Медитативные и телесные практики выполняются добровольно. Заказчик вправе остановиться или пропустить их. Решения о встречах, поездках, передаче личной информации и денежных средствах Заказчик принимает самостоятельно с соблюдением мер безопасности.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ
9.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при оплате фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с конкретным заказом.
9.2. Если при покупке не установлено иное распределение цены, для расчёта оказанной части применяются следующие пропорции.
9.2.1. Тариф «Сама»: 100% цены относится к 28 цифровым этапам; каждый предоставленный этап составляет 1/28 цены.
9.2.2. Тариф «С куратором»: 70% цены относится к цифровым этапам и 30% — к сопровождению; цифровой этап составляет 1/28 цифровой части, каждый день сопровождения — 1/28 части сопровождения.
9.2.3. Тариф «Личное ведение»: 40% цены относится к цифровым этапам, 20% — к сопровождению и 40% — к пяти сессиям; каждый цифровой этап и день сопровождения рассчитываются как 1/28 соответствующей части, каждая проведённая или подлежащая оплате с учётом согласованной отмены сессия — как 1/5 части сессий.
9.3. Сумма возврата равна уплаченной сумме за вычетом стоимости оказанной части и подтверждённых невозвратных расходов, не учтённых в стоимости этой части. Комиссии банка, платёжного сервиса или специалиста учитываются только при их фактическом несении по конкретному заказу и если их удержание допускается законом.
9.4. Заявление направляется на kodvstrechi@mail.ru, через @Kodvstrechi_bot либо письменно по адресу: Сочи, ул.Роз 117. Необходимо указать имя, телефон или Telegram ID, дату и сумму оплаты, тариф, требование о прекращении договора и реквизиты для возврата. Причину указывать не обязательно.
9.5. После получения достаточных данных Исполнитель прекращает выдачу новых этапов, рассчитывает сумму и возвращает её в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Срок зачисления зависит от банка.
9.6. При недостатках, нарушении сроков или неполном объёме Заказчик вправе использовать все способы защиты, предусмотренные законодательством. Если услугу отменяет Исполнитель, возвращается стоимость неоказанной части либо по согласованию предлагается равноценный перенос.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Данные обрабатываются по отдельной Политике и отдельным согласиям. Переписка и отчёты в личном канале поддержки конфиденциальны, кроме случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения договора, привлечения специалиста, выполнения закона или защиты прав.
10.2. Отзыв, имя, фотография, голос, видео или скриншот публикуются только после отдельного согласия на распространение либо после обезличивания. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность сведений других участников.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством. Исполнитель не отвечает за проблемы на устройстве Заказчика, отсутствие Интернета, блокировку его Telegram-аккаунта, ошибочно указанный контакт или действия независимых сервисов, если со своей стороны предоставил разумную помощь.
11.2. Кратковременные сбои Сайта, Бота, Telegram, хостинга или платёжной системы не считаются отказом от услуги, если последствия устраняются в разумный срок и при необходимости доступ или сопровождение продлеваются.
11.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия при условии уведомления другой стороны и принятия разумных мер.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ, ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. К оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, кроме обязательных изменений закона и изменений, улучшающих положение Заказчика.
12.2. Обращения и претензии направляются через @Kodvstrechi_bot, на kodvstrechi@mail.ru либо письменно по адресу: Сочи, ул.Роз 117. Телефон: +7 993 772-66-89. В обращении указываются сведения о заказе, требование и способ ответа.
12.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Это не лишает потребителя права обратиться в Роспотребнадзор или суд. Подсудность определяется законодательством Российской Федерации, включая право потребителя выбрать предусмотренное законом место обращения в суд.
12.4. Электронные сообщения, технические записи Бота, платёжной системы и переписка могут подтверждать заключение и исполнение договора. К договору применяется право Российской Федерации. Оферта действует до её отзыва, не прекращая уже заключённые договоры.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Куденкова Ксения Сергеевна
Адрес: Сочи, ул.Роз 117
ИНН: 246001718974
ОГРНИП: 323246800099470
Расчётный счёт: 40802810500005033575
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
E-mail: kodvstrechi@mail.ru
Телефон: +7 993 772-66-89
Сайт: https://kodvstrechi.ru/
Telegram-бот: https://t.me/Kodvstrechi_bot